Konferanse

Vi lever i kommunikasjonens og delingens tidsalder, men mange henger igjen i gamle, lite kundeorienterte strukturer. Som webarbeidere får vi ikke gjort jobben vår skikkelig hvis resten av organisasjonen ikke prioriterer brukerbehov og tilpasser seg endrede forventninger og krav. Derfor må vi skape forandring.

I dette foredraget snakker Jonathan Kahn om hvordan vi kan bruke web- og innholdsstrategier til å endre hele virksomheten, ikke bare websidene. Det er vanskelig å endre kulturer, men det er mulig, og her lærer du hvordan du kan komme i gang med det samme.

Tom Armitage gir deg en helt annerledes innfallsvinkel til design. Han leker seg fram til gode digitale løsninger og betrakter design i et inspirerende, filosofisk lys. Temaet hans vil være dagsaktuelt og du går fra foredraget med ny designinspirasjon.

En ny forskrift om universell utforming av IKT-løsninger er i ferd med å bli vedtatt. Vi tar for oss det nye regelverket og gir deg en innføring i hvilke konsekvenser forskriften får for deg som lager nettsider. I tillegg vil det bli praktisk case om hvordan universell utforming på nettsider kan løses i dag.

En ny generasjon av brukere forventer og forlanger at alt bare skal virke, aller helst like enkelt som på smarttelefonen deres. I det andre hjørnet: En ledelse som mener den vet best og en organisasjon som ikke er vant til, kanskje ikke engang ønsker, å ta brukerne med på råd. I midten: Frustrerte og ensomme UX-folk som sliter med å få kolleger og sjefer til å tenke annerledes og forstå hvorfor brukerundersøkelser og brukeropplevelse er viktig.

Tomer presenterer åtte historier med eksempler på hva som virker, hva som ikke virker, og hvordan disse problemene kan løses.

Du skulle bare ha visst hva du egentlig vet om brukerne dine! Hvis du har en søkemotor på nettsiden dine, sitter du på en gullgruve av informasjon: Søkedata som forteller hva brukerne virkelig leter etter på sidene dine, og hvilke ord de bruker når de leter. Analyserer du disse dataene systematisk, vil du lettere kunne identifisere og løse problemer med innhold, navigasjon og søk på nettsidene.

Louis Rosenfeld viser deg hvordan du kan bruke analyse til å komme i dialog med brukerne dine, lytte til og forstå brukernes behov, måle om nettsidene møter behovene og forbedre innhold, navigasjon og søk for å møte behovene bedre.

Unge brukere stiller skyhøye krav til at innholdet vårt skal være tilgjengelig og se bra ut på alt fra små mobiler til store pc-skjermer. Men ingen designer eller webredaktør kan gå igjennom tusenvis av sider i alle varianter for å sjekke at en stor, responsiv nettside fungerer og fremstår like bra i alle formater. I stedet er vi henvist til å stole på at de tekniske løsningene våre sørger for å tilpasse, formatere og lenke opp innholdet på riktig måte. Slike tekniske løsninger kalles ofte roboter, eller ’boter.

I dette foredraget lærer du mer om:

• hvordan robotene virker, hva du kan bruke dem til og hva svakhetene deres er
• hvordan de ulike delene av innholdet utgjør en helhet, og hva som får dem til å fungere sammen
• hvordan du kan ta riktige beslutninger om innholdet og hvordan det kobles til annet innhold basert på logikk og regler

Hvis alle som lager web lærer seg litt kode, er det mye som blir enklere enn det er idag. Jenn Lukas forklarer deg hvordan du som ikke er utvikler kan få bedre resultater gjennom å lære deg litt html – det er ikke sikkert det er så vanskelig som du tror.

Med eksempler fra det revolusjonerende offentlige nettstedet GOV.UK, vil Paul snakke om design for folket. Designprinsipper for allment design og testing med uerfarne nettbruker vil være blant temaene.

Her vil det bli presentert to case som er aktuelle akkurat nå. De vil være rettet mot deg som jobber med webkommunikasjon.

Her vil det bli presentert to case som er aktuelle akkurat nå. De vil være rettet mot deg som jobber med UX som konsulent eller i egen organisasjon.